Часто задаваемые вопросы:

- Как пользоваться мониторингом обменных пунктов XRates.ru?
- Прочтите инструкцию на странице о мониторинге, а также просмотрите видеоролики от Teachvideo.

- Мне нужно оплатить на одном зарубежном сайте е-голдами, а у меня есть только вебмани... Могу я это через вас сделать?
- К сожалению, мы не оказываем подобные посреднические услуги.

- Я оставлял у Вас отзыв на обменник. Почему его не видно?
- Возможно, Вы написали односложно: "WOW!", "Классный обменник!", "Супер!", а мы удаляем такие отзывы потому, что другим пользователям будет сложно определить, что представляет из себя интернет обменник. Идеальный вариант отзыва – развернутый отзыв типа: “Обменял 1000 WMZ на 25000 RUR RBK Money. Все очень быстро. Спасибо. Классный сервис!” Читайте и оставляйте свои отзывы - - на странице "обменники"

- Что делать, если я ввела неправильные данные в обменнике и деньги ушли не туда?
- Вам необходимо срочно обратиться к администратору обменного пункта, чтобы они успели сторнировать заявку.

- Вы работаете с Webmoney и Приватбанком?
- Да. Вывод Webmoney на карту Приватбанка - одна из популярных услуг в обменниках.

- Как перевести Webmoney/снять Webmoney в Соединённых Штатах или Европе?
- Для этого выберите услугу - Webmoney в Любой Банк - и обратитесь в обменник за инструкцией.

- Можно ли у Вас купить/вывести Webmoney деньги через карточку или банковский счёт?
- Да. Вы можете сделать вывод или пополнить счёт Вебмани любым удобным для вас способом, который найдёте у нас.

- Что за история с переводами из Liberty Reserve в Perfect Money под новый год? Может и мне стоит обменять...
- К сожалению, Liberty Reserve зарекомендовала себя, как нестабильная платежная система, с частыми сбоями в API. Возможно, поэтому многие хотят подстраховаться под Новый Год, переведя свои деньги из Либерти Резервов в Пёрфект Мани.

- Как долго длится обменная операция? Я перевёл деньги 3 дня назад, а деньги до сих пор не пришли.
- Если обменник автоматический, то перевести вы сможете за считанные минуты. Если же обмен проводится через оператора, то он может идти 1-10 дней. В любом случае советуем ознакомиться с уставом/правилами обменного пункта. Переводы между разными кошельками занимают ровно столько, сколько написано в FAQ'е обменника.

- Обязательно ли делать привязку счетов/кошельков Webmoney, Яндекс.денег и Qiwi, чтобы менять между системами?
- Мы советуем привязать кошельки друг к другу, так как большинство автоматических обменников без привязки не обменяют.

- Почему курс в мониторинге отличается от курса в электронном обменнике?
- Курс в мониторинге появляется с небольшим опозданием, поэтому возможны неточности. Обновление курса каждые 3 минуты.

- Хотел обменять 1 к 1. Перевел 15.12 WMZ, получил 14.74 Е-голд. Почему мне дали меньше денег?
- По правилам платёжной системы Webmoney Transfer комиссию платит отправляющий е-деньги, а по правилам Е-голд получающий. Когда Вы переводили WMZ обменному пункту, с Вас сняли 0.12 WMZ, когда принимали валюту от обменника, с Вас сняли 0.26 USD E-gold.

- Я хотел перевести Skrill/Moneybookers в Webmoney wmz, но так и не понял, как это сделать... выбираю "хочу отдать" скрил/манибукерс, "хочу получить" wmz, далее жму "найти" появляется снизу обменник - n-change, показан прямой и обратный курс, а что делать дальше – непонятно.
- Кликните на строку с этим обменником и вы перейдёте на страницу обменного пункта, где и сможете осуществить перевод Skrill на Webmoney.

- Меня просят доплатить 2 ВМЗ за рассмотрение заявки на обмен Nr. 12345. Что это? И почему я должен платить дополнительно, если обменный пункт берет за обмен комиссию?
- Почитайте правила обменного сервиса, в котором меняете интернет валюту. В них должны быть оговорены все нюансы, касающиеся дополнительных расходов на обменные операции. В противном случае Вы не обязаны ничего доплачивать.

- Какую сумму WMZ нужно положить в кошелек, чтобы при обмене на WMR получить 100 рублей?
- Посмотрите текущий курс доллара к рублю (USD/RUB), курс WMZ/WMR будет примерно таким же.

- Как пополнить кошелёк Webmoney WMR или WMZ в Казахстане/Узбекистане/Украине/Беларуси?
- На официальной странице ПС Вебмани Трансфер - geo.webmoney.ru – Вы найдёте все пункты ввода/вывода WMZ или WMR на территории СНГ.

- Помогите обменять 4600 USD Liberty на WMZ?
- Нужно обменять LibertyReserve на Alertpay. Где я могу это сделать?
- Если вы не нашли нужный перевод денег, заходите на форум в раздел "частный обмен"

- Почему нет обменников Webmoney на Liberty Reserve и наоборот?
- С недавних пор - автоматические переводы со счёта Liberty Reserve в WMZ Webmoney – запрещённая операция. Советуем обменять Либерти на Яндекс.Деньги, Киви или РБК Мани.

- Очень нужно обменять MoneyMail RUR на Liberty Reserve USD. Скажите, где это можно сделать и сколько мне нужно рублей, чтобы получить 120 USD на Liberty?
- Вы можете сделать это у нас в мониторинге обменников. В противном случае, смотрите пункты выше.

- А какая комиссия при транзакции?
- Смотрите комиссии на официальных страницах электронных платежных систем и обменных пунктов.

- Можно ли поменять Yandex.money (ЯД) на Либерти?
- Можно, либо через обменные пункты, либо частным обменом на форумах, посвящённых электронным валютам в сети.

- Почему у вас нельзя выводить в Росбанк? Могли бы вы сделать вывод рублей в этот банк?
- Обратите внимание на "Безналичные/Wire" (Bank Wire Transfer) в форме обмена. Для ввода, вывода в любой банк используйте этот вариант.

- Возможно такое, что обмен WM в обменнике получится выгоднее, нежели в wm.exchanger.ru?
- Такое возможно. Советуем сравнивать курс на бирже и в мониторинге.

- Ну неужели нет способа завести деньги на Либерти? Замаялся искать.
- Сегодня пополнить Liberty Reserve можно через Альфа-Клик, Сбербанк, Приват24, карты Visa/Mastercard и т.д.

- Я живу в Узбекистане, у меня открыт электронный кошелёк в RBK Money. Я хочу пополнить кошелек. Как перевести деньги? Или как пополнить электронный кошелек? Помогите пожалуйста.
- На официальном сайте РБКМани указаны все способы пополнения кошелька. Вы также можете обменять Webmoney на RBK Money. Для этого Вам понадобится зарегистрировать и пополнить кошелек в системе Webmoney.uz

- А Payza/Пейза (AlertPay/АлертПэй) обменивать у вас можно?
- Да, некоторые пункты по обменам переводят деньги в этом направлении.

- Можно ли с вашей помощью обналичить PayPal?
- Да. Вы можете перевести из Paypal в Webmoney, Яндекс.Деньги и затем вывести. Для того, чтобы купить Paypal обратитесь к форме в шапке сайта.

- Почему вы не меняете ePassporte? Где мне их теперь обменять?
- Обратитесь к оператору, он подскажет несколько обменных пунктов. Курс обмена выберите сами.

- Насколько Ваш проект безопасен или это очередной летучий голландец?
- Наш проект безопасен. Убедитесь в этом, сделав несколько “тестовых обменов” в разных обменниках.

- Обычно я ищу обменники через Ваш сайт, но вчера столкнулась с проблемой. На сайте W***, я обменяла 1000 LR на E-gold и до сих пор не получила E-gold. По E-mail и WM-почте оператор ответил что-то бессмысленное, а потом вовсе перестал отвечать. Что мне делать?
- Сообщите нам batch-номер (номер операции обмена), чтобы мы смогли связаться с обменником и помочь. Оставьте нам также свои контакты.

- Сегодня я менял через Вас ЛР на ВМ (или ВМ на ЛР) и обменный пункт, в котором я менял, написал на мой ВМИД жалобу, что я занимаюсь отмыванием денег. Мой ВМИД был заблокирован, что мне делать?
- Получите персональный аттестат в ПС Webmoney, как мы понимаем у Вас его нет.

- У Вас в списке недобросовестный обменник, который не выполняет свои обязательства по обменам электронных денег. Что он делает у Вас на сайте?
- Бывает такое, что клиент ошибается, когда оформляет заявку на обмен денег. Убедитесь, что вы не один из них

- Как вы смотрите на обмен ссылками между нашими сайтами?
- На данный момент мы меняемся ссылками только с обменниками.

- Я хочу добавить к Вам свой автообменник. Что для этого нужно?
- Вам нужно заглянуть в требования и сообщить нам о своём желании.

- Скажите, а почему в Вашем мониторинге отсутствует обменник Roboxchange.com?
- Robox'у и так хорошо :)

- Вы продаете данный скрипт мониторинга или где можно его купить?
- Скрипт продаётся. Можно купить у нас. Стоимость - 1 млн. евро.

- Какие ходовые е-валюты у иностранцев?
- Иностранцев много и все разные. Из э-валют кто-то предпочитает Paypal, а кто-то Moneybookers. На наш взгляд самые ходовые – банковские карты (карточки Виза и Мастеркард)

- Как давно Вы на рынке?
- Проект развивается с ноября 2007 года.

Помогли ли вам наши ответы? Задавайте свои.