Обменный пункт SmartWM.ru

Сайт обменника: SmartWM.ru
Размещён на XRates.ru с 01.03.2014.
На рынке с 2013-го года, круглосуточно, без перерывов и выходных.
Работаем как электронными платёжными системами (Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI), так и с российскими и украинскими банками (Сбербанк России, Тинькофф Банк, Альфаклик Россия, monobank, ПриватБанк, Ощадбанк, Пумб, Райфайзен Банк Аваль, непосредственно переводы на VISA/Mastercard UAH/RUB).
По всем вопросам, в том числе по увеличению резервов, Вы всегда можете подать тикет у нас на сайте (круглосуточная поддержка) или написать в наш Telegram @SmartWM (рабочее время 09:00-19:00).
Резерв: $ 0
Отзывы:  41 · 27 · 14
Оставить отзыв
Имя*:
Текст*:
Использовано: символов из 1000.
Номер заявки:
(необходимо для разрешения спорных ситуаций)
Контакты:
(доступно только администрации, необходимо для разрешения спорных ситуаций)
*:
Позитивный Негативный Нейтральный Написать
SmartWM.ru
51.255.131.*
✓ official
[2019-04-13 15:31:21]

Спасибо за отзыв от постоянного клиента)
Номер заявки обмена: 13161906

Артём
217.69.8.*
✓ official
[2019-04-13 15:30:02]

Регулярно вывожу здесь QIWI.
Номер заявки обмена: 13161906

Игорь
51.255.131.*
✓ official
[2019-04-13 14:41:37]

WMR - QIWI очень быстро.
Номер заявки обмена: 13161459

Kuzya
77.111.247.*
✓ official
[2019-03-23 17:48:09]

Спасибо Мужики за идентификацию яндекса....ждал этого очень долго, теперь же смогу спокойно на вашем же сервисе менять яндекс.

Егор
51.255.131.*
✓ official
[2019-02-15 14:55:41]

Адекватный обменник с нормальными курсами. менялся на нём уже не один раз

Сергей
185.238.139.*
✓ official
[2019-01-07 17:40:21]

ТОПовый обменник. Рекомендую однозначно. Уже более 20 обменов сделал, и деньги всегда приходят мгновенно. (Пример транзакции: 12148107)

Ирина Прядко
46.39.70.*
✓ official
[2019-01-07 15:22:37]

В обменниках что важно? Выгодный курс и быстрый вывод денег. Поэтому этот обменник самое то !

jokeri4
176.122.105.*
✓ official
[2019-01-04 01:01:06]

От работы с данным обменником, только положительные эмоции и ощущения. Постоянно работаю с направлением wmr-приват. Одна из операций - 11700981

last2828
176.122.105.*
✓ official
[2019-01-04 01:00:06]

Для меня данный обменник является надежным так как давно себя зарекомендовал - быстрыми выплатами и лучшим курсом! Например: 11664392

arsenal
95.133.7.*
✓ official
[2018-11-15 16:49:30]

Ошибка оплаты. Сумма не совпадает.
Ожидалось зачисление 7770.00 руб. получено 7690 руб. доплатите, сообщите о доплате
С уважением, администрация сервиса.

как доплатить в тот же платеж?

Satoshi
51.255.131.*
✓ official
[2018-10-27 16:46:53]

С Яда на Приват - быстро и точно, вопросов нет!

Наталья
217.12.212.*
✓ official
[2018-10-23 16:19:11]

Читая отзывы, не совсем понимаю - как у обменника wmid претензий? Лично пользуюсь данным обменником по направлениям Wmz и Wmr на Приват и Монобанк. Деньги доходят исправно, как правило в течении 2 минут( если сами банки не сбоят).

Константин
94.25.171.*
✓ official
[2018-09-24 12:55:03]

Почему я отправил деньги на приват банк, и до сих пор не пришли уже три дня как и куда они делись???

Евгений
178.150.116.*
✓ official
[2018-09-19 13:19:54]

Регулярные задержки платежей более чем на час происходили 4 года назад и происходят сейчас поэтому предыдущий отзыв: "Последнее время сервис работает со сбоями, саппорт обнадеживает, что все заработает.", - вызывает у меня улыбку. Не заработает, бро. Я вообще удивлен, что саппорт что-то там отвечает по таким проблемам - раньше они сразу закрывали тикеты

Андрей
159.224.36.*
✓ official
[2018-05-29 13:38:18]

Не совсем понятны предыдущие отзывы. Я доволен работой обменного сервиса, перевожу с Киви на Приват уже два года. Последнее время сервис работает со сбоями, саппорт обнадеживает, что все заработает.
Не в плане рекламы - менять ресурс не собираюсь

Анатолий
77.73.66.*
✓ official
[2018-04-18 15:53:24]

сегодня первый раз использовал этот обменник для отправки денег, транзакцию провели быстро, всё устроило

Иван
176.36.74.*
✓ official
[2018-03-17 00:05:45]

пользовался сервисом несколько лет. Изначально всё более-менее было а сейчас сервис скатился. Выплачивают часами и ноль уважения к постоянным клиентам. На тикеты так же долго отвечают. А сегодня мой аккаунт вообще заблокировали, мол я им нагрубил. За фразу: "Я с вас фигею". Написал это не просто так а потому что ждал ответа в тикеты очень долго. Да, да, я сказал, что я фигею, не они)) А бан получил... При этом я не получал никаких предупреждений.

Так вот. Если по человечески, то я вам советую пользоваться другими обменииками, так как данный обменник относится к клиентам очень плохо и ваша заявка может выполнятся несколько часов

Екатерина
178.150.255.*
✓ official
[2018-02-06 16:23:43]

У меня родственники живут в России при помощи smartWM перекинула деньги с сбербанка на приват,перевод был быстрый и удобный !!!!

Влад
217.12.212.*
✓ official
[2018-02-03 10:56:23]

Перевел 1000 wme на приват. Деньги пришли быстро. Пользуюсь не первый раз, качество вполне устраивает!

Екатерина
217.12.212.*
✓ official
[2018-02-03 10:29:34]

Быстро проходит обмен! Быстрая тех поддержка! Спасибо!!!

Андрей
94.26.184.*
✓ official
[2017-07-25 11:21:29]

Все плохие отзывы, написали конкуренты, или люди, которые не умеют пользоваться интернетом. На своём опыте ощутил качество с минимальной комиссией. Отправил wmr на яндекс деньги, всё пришло в течении минуты

Ирина
192.162.143.*
✓ official
[2017-04-22 12:03:20]

в последнее время, что-то у них не так, больше чем полтора часа, жду перевод, говорят читайте регламент, похоже сами его не читали никогда, написано не больше 1 часа ждать, тех поддержка уже и не отвечает, не понятно чем закончится

Павел
92.252.131.*
✓ official
[2017-02-18 17:49:19]

Менял 100 000 wmr на 100 700, около 5 минут ждал. Но все прошло нормально. Советую!

Альберт
213.87.160.*
✓ official
[2016-12-25 14:09:35]

Очень радует этот обменник, всегда лучший курс, понятный интерфейс, работающая техподдержка. Пользуюсь около года, проблем не возникает. Да еще и бонусная программа есть, но надо зарегистрироваться.

Дмитрий
194.12.67.*
✓ official
[2016-12-25 01:15:49]

Вот и доп. отзыв о смарвм. При оплате заявки указал неверный номер кошелька киви, был залогенен под своим кошельком, с него списались средства при оплате заявки. Потом на сайте пишет "ошибка оплаты". написал в поддержку, спустя час они вернули срества на неправильно указаный кошелек. Пишу им что вернули не туда. Итог: мой аккаунт заблокировали... Вот так работает SmartWM.ru

Дмитрий
194.12.67.*
✓ official
[2016-12-25 00:50:14]

Не советую этот обменник! Еще год назад работали на ура. Но сейчас все изменилось, поддержка ужасная. Обмены на приват хоть авто хоть полуавто приходят как минимум через полчаса. Ссылаются на проблемы с Приватом, хотя другие провереные обменники делают переводы в течении 5 минут. Курсы сейчас тоже довольно не лучшие, а пишут лучше нет... 1 плюс что не кидают, а в остальном, хуже некуда...

Вадим
178.92.8.*
✓ official
[2016-12-23 14:39:14]

Лучший обменик денег! Курс приятный! Всем советую!!

Антон
91.237.164.*
✓ official
[2016-12-16 16:04:58]

С недавних пор взяли моду спамить своими "псевдо акциями" на мобильный телефон. Приходит по 5-8 смс за раз с разных номеров. Техподдержка на сайте не отвечает по этому вопросу, все тикеты просто закрывают. Смена телефона в личном кабинете не помагает, спам идет на старый номер все равно. Не советовал бы пользоваться данным обменником, а тем более оставлять там свои контакты.

Александр
46.175.255.*
✓ official
[2016-12-10 14:39:13]

Зарегался в обменке и решил почитать отзывы, впечатлен. Судя по всем то не стоит и связываться с ним? Ибо почти все негативные отзывы только, но и долго может быть потом как раскручиваются и не хватает резерва, хоть и написано много его, просто либо раскручиваются, обживутся резервов и возможно наладится либо не наладится и скорость и остальное., на каждом сайте нужна полная отладка и не везде успевают.Но 95% плохих отзывов отвернули менять хоть и курс лучший. понаблюдаю кещё более свежие даты что пишут. всем удачи и хороших обменов

Влад
46.172.86.*
✓ official
[2016-11-29 10:26:35]

Честно не очень, решил обменять деньги сделал по инструкции и выбило ошибка оплаты, хотя деньги снялись

Евгений
178.150.53.*
✓ official
[2016-11-11 16:15:16]

Сервис надежный - не мошенник. Техническая поддержка клиентов всегда малоэффективная и операторы бывают хамовитые.

Отдельно стоит отметить, что указанные на сайте резервы это просто ЛОЖЬ. Думаю, что цифры "резерва" вообще взяты с потолка.

Максим
212.3.96.*
✓ official
[2016-11-05 14:19:26]

Номер операции:5793440
Текущий статус:В процессе обработки

На страницу просмотра переходить перестало.

Начал уже было писать плохой отзыв, как пришла СМС на мобильный что деньги зачислены.
Хоть и написано, что перевод на приват24 моментальный, по факту ждать пришлось около часа, по идее у многих обменников такие проблемы

Andrey
91.214.179.*
✓ official
[2016-08-18 17:13:41]

Обменивал больше полу года с вебмани на приват все нормально было , вчера 17.08.2016 в 10 утра обменял так деньги и не доходят , с меня списали а на карточку не приходят что делать не знаю я устал им писать , ответ одни шаблонный " Здравствуйте, Андрей. Ваша заявка проведена" но денег то нету , что мне делать не знаю.

Alex
77.122.194.*
✓ official
[2016-08-11 16:12:33]

Постоянно проблемы с переводом высылаю деньги мол ошибка оплаты, хотя всё было сделано правильно ,очень не доволен

Алексей
185.9.184.*
✓ official
[2016-06-29 22:21:11]

Сервис отлично работает!
Только что обменял 1200 WMR на QIWI. Заняло минут 10. Честно говоря ожидал худшего, но сервис реально порадовал, потому и решил написать отзыв. Рекомендую!

Пользователь
178.169.92.*
✓ official
[2016-06-09 20:07:49]

С КИВИ деньги не выводите. Дерут зверский % а деньги на счет в банке приходят с КИВИ банка.
За что спрашивается берут свой %??? Если любой и без их гораздо дешевле выведет напрямую с КИВИ под 2%.
Мне был нужен перевод от частного лица!
Не советую с ними работать. 500 рублей с меня лишних себе ободрали и перед банком подставили.

Smartwm.ru
51.255.131.*
✓ official
[2016-05-09 11:00:27]

Уважаемые пользователи! Иногда сбои в работе случаются у всех сервисов и не только по вине обменника! Совсем недавно со сбоями работал Приватбанк, однако мы максимально быстро проводили все заявки на приват! Мы ни одного своего пользователя не обманули! Все наши пользователи получили свои денежные средства! О чем свидетельствует отсутствие претензий на наш WMID и WM Advisor в системе вебмани. На тикеты служба поддержки отвечает в порядке очереди. Нами постоянно ведется работа над усовершенствованием сервиса и качества обслуживания.

Александр
77.43.181.*
✓ official
[2016-04-17 22:54:25]

Обменял 200 wmz на yandex.
курс выгодный, деньги пришли за минут 5.
спасибо.

Алекснадр
91.218.89.*
✓ official
[2016-04-08 10:15:48]

Стоит ли ?

Дмитрий
178.62.93.*
✓ official
[2016-02-23 20:24:22]

менял в данном обменнике деньги с платёжной системы киви на Visa. платёж не прошёл, сумма была возвращена, но без учёта комиссии сайта. после обращения, написали, что мол "это киви забрал комиссию" хотя сайт киви никогда не берёт комиссию. после этого просто взяли и заблокировали аккаунт. думайте сами, стоит ли здесь менять что-то

Евгений
109.254.183.*
✓ official
[2016-02-03 19:00:56]

Сайтом пользуюсь давно. Часто меняю небольшие суммы.
Да, бывают задержки. Максимальная была 2 часа.
Сегодня заставили понервничать. Деньги отправил, и тишина. История операций висит, поддержка не отвечает. Через полчаса платеж прошел.
В конце концов, я не спешу :)
Курс обмена очень хороший. В общем всё нормально.

Александр
46.203.226.*
✓ official
[2016-01-17 13:08:07]

Отвратительная техподдержка. Спустя год пользования сервисом заблокировали верифицированный аккаунт после ошибки перевода на карту ПриватБанка. Я связался с технической поддержкой Привата, те написали, что проблема была на их стороне. Я отправил эту переписку техподдержке SmartWM, но они ее просто проигнорили и два раза отклонили тикеты без разговоров.

Алексей
188.187.143.*
✓ official
[2015-12-12 16:34:33]

ПРосто отвратительный сервис. Не вздумайте обменивать там валюту. Это сплошной геморой. Отвечают в тикетах с задержкой в несколько часов, и мало того просто заученными фразами типа: Мы разбираемся в вопрос и все . Еще раз повторюсь, не вздумайте пользоваться, гемороя не оберетесь. Уже 14 часов прошло, не могут обменять, на других сервисах обмен мгновенный, тут же ждешь часами. До сих пор не обменяли. Жду. Оставлю вот такой приятный отзыв на всех форумах, дабы уберечь людей от пользования подобными сервисами. Если не сделают обмен, напишу в яндекс, дабы убрали из запросов, а то ишь на первой странице выдает их говно сервис.

Татьяна
91.196.90.*
✓ official
[2015-11-26 03:35:15]

Пыталась добавить кошелек вебмани, гривневый без проблем добавился, а при попытке добавить любой другой кнопка "Выбор валюты" становилась неактивной. В техподдержке сказали, что мой "браузер Mozilla Firefox не поддерживает корректную работу с Сервисом" и посоветовали перейти на другой браузер.Как я могу им свои деньги доверить,если они поддержку работы одного из самых популярных браузеров нормально обеспечить не могут?!

Александр
195.16.77.*
✓ official
[2015-11-01 15:52:06]

Не первый раз уже статус заявки самопроизвольно меняется на "Запрос возврата". Никаких комментариев служба поддержки на этот счет не дает (тикет молча закрыт без объяснения причин), итого съедается часть суммы на комиссиях за перевод туда-сюда, хотя обычно сервис работает нормально.

Альбина
31.8.95.*
✓ official
[2015-07-31 20:37:27]

Добрый день!
Василий, спасибо за совет написать в поддержку на страницу в ВК, там действительно отвечают оперативно.
По платежам хочу сказать одно - первые платежи идут с задержкой до двух суток, видимо, проверяют кошельки и т. д.
Остальные платежи уже после этого проходят мгновенно, 10-20 мин. при условии, что вы переводите по тем же самым реквизитам.

Альбина
31.8.79.*
✓ official
[2015-07-26 19:56:34]

Прошло 8 часов, деньги не перевели, снова убрали историю операций и кошелек перфект

Альбина
31.8.79.*
✓ official
[2015-07-26 19:06:46]

Прошло 7 часов, деньги еще не перевели, но после моего негативного отзыва появилась снова моя история операций и кошелек перфект. но деньги пока не перевели

Альбина
31.8.79.*
✓ official
[2015-07-26 18:23:30]

Прошло 6 часов, деньги не перевели.
Я не вижу здесь ни одного негативного отзыва, удаляют, наверное.
Может, и мой удалят, но все равно напишу.
Перевела из Киви на Перфект, деньги не поступили, удалили данные моего кошелька Перфект и историю операций.
Очень плохая работа.

Владислав
46.219.75.*
✓ official
[2015-07-26 14:10:20]

Выводил qiwi=>Приват. Деньги вывели аж через 7 часов и то только после обращения в техподдержку. Ручной режим работы реализован плохо. Но не кинули, уже хорошо. Больше пользоваться не буду.

Алексей
77.122.149.*
✓ official
[2015-07-02 17:43:39]

Произошла задержка с платежём на П24.. обратился в ВК... оперативно ответили.. проблему решили за считанные минуты..

Эдуард
128.74.244.*
✓ official
[2015-06-23 01:04:06]

Обменял 900 р.ЯД на 0.06 биткоина. После получения биткоина, который дошел только через час, примерно, заметил ошибку калькулятора системы: если в поле обмена вбить 777 - 900 руб.ЯД, выставляется обмен на 0.06 Бтс! Обменник не доплатил мне 0.00881 Б. В других обменниках переводят точную сумму обычно и быстро. ТП не отвечает на претензию уже 3-й день. А ведь я еще потратил 0.5% комиссию ЯД. Странно, халатно работают. Однажды и вовсе не перевели 2 Бтс, пока не написал им. Мошенники или нет-не берусь судить. Объемы БТС низкие. Работают по ЯД-БТС очень медленно, ТП отвечает только на "Вы работаете", "Да"

иван
31.148.69.*
✓ official
[2015-06-15 17:01:32]

Тех.поддержка просто отвратительная!!! Ответа можешь ждать сутки или сутками. Капец, впечатления конечно негативные оставил.
Плюс нет никакой информации о их деятельности. ООО, ИП или что/кто это? Где фактический адрес? Телефон?
Так переведешь денежку иииии....всё.
Может поэтому такое наплевательское отношение?

Василий
93.180.211.*
✓ official
[2015-06-04 11:33:21]

Так напишите им на страницу в ВК. Там оперативно отвечают. Я сегодня совершил обмен Киви на Приват, так все отлично. Курс лучший, операция по времени прошла за 2 минуты. Видно, что в автоматическом режиме.

Александр
217.12.212.*
✓ official
[2015-05-25 11:39:05]

Не врите здесь, обменник хороший, курс самый лучший. Ну возникли трудности, так у кого их не бывает. Ведь сервис автоматический, а ответить по всем и сразу обращениям никто не сможет. Наверное грубости писали вот и заблокировали аккаунт.Я буду смеяться если они подадут иск на Вас. Пс а аттетстат персональный у Вас,не формальный? Иначе нажаловались на приобретение персонального аттестата)))))) Головой надо думать прежде чем писать гадости.))))))

Марина
46.98.44.*
✓ official
[2015-05-21 17:45:29]

Отвратительный обменник! Ответ от поддержки нужно выпрашивать! Деньги мне так и не обменяли, а вернуть соизволили только после жалобы в арбитраж на вебмани, аккаунт заблокировали, правда после этого я на нем и не собиралась задерживаться!
Вообщем не связывайтесь с этим обменником, потратите кучу нервов и времени на то что бы добиться от них хоть каких то продвижений!!!

Александр
217.12.212.*
✓ official
[2015-05-07 15:23:23]

Лучший обменник биткоинов. Сделал обмен PWMZ на Биткоин. Все быстро и бонус порадовал. Рекомендую.

Илона
77.122.50.*
✓ official
[2015-03-14 21:21:19]

Отличный обменник!!! Зарегистрировалась на нем пять дней назад, из-за негативных отзывов боялась выводить деньги,хотя один из самых лучших курсов. Сегодня рискнула - оперативность на высоте. Выводила WMZ на Приват 24, в течении двух минут деньги поступили на карточку, хотя все жалуются, что сегодня у Привата сбой. РЕКОМЕНДУЮ всем!

drevnii2
85.90.193.*
✓ official
[2015-03-12 10:58:55]

отличный обменник,автоматический обмен,поменял в 4 утра без проблем...5+++

Владимир
94.248.30.*
✓ official
[2015-02-10 23:42:14]

Мне вообще перестает нравиться данный обменник потому как чем больше сумма перевода деньги пропадают и не доходят. И вернуть деньги шансов мало. Поддержка практически не работает.

Гена
188.123.230.*
✓ official
[2015-01-15 17:17:49]

Обмен в ручном режиме и перевод на другой Qiwi кошелек (по номеру украинский). Смешно. Хотел сделать одну операцию и посмотреть где будет подлянка.

Кирилл
46.39.72.*
✓ official
[2014-12-13 12:15:26]

Хороший обменник. Если деньги долго не приходят ( в течении 15-30 минут ) пишу в тех. поддержку и сразу же деньги появляются на моем счету. Всем совету 5+

Игорь
37.57.82.*
✓ official
[2014-09-26 13:17:30]

Делал обмен WMZ на Приват 24 - все отлично. Хороший обменник. Буду пользоваться

Тарас
46.118.143.*
✓ official
[2014-08-28 01:59:36]

Через час вернули деньги назад, так как курс упал и они себе решили что им не выгодно так менять...

Алексей
212.77.156.*
✓ official
[2014-08-26 14:03:20]

Обменник неплохой, но почему то утром меняют быстрее. Вот сейчас заказал, и жду уже минут 15, а надо срочно. Утром заказывал пришло в течении 10-ти минут. И такое уже не в первый раз.

Татьяна
188.231.214.*
✓ official
[2014-08-25 21:25:30]

Фантастический обменник. Меняет быстро и по очень хорошему курсу. Всем советую

Валерия
94.113.240.*
✓ official
[2014-08-25 12:36:08]

Все сделали оперативно. Хорошие курсы. удобный обмен. Спасибо.

Александр
31.42.65.*
✓ official
[2014-08-14 16:34:32]

Супер обменник! Вступайте в ряды этого сайта и не пожалеете! Быстрый обмен! Сайт постоянно развивается администрацией!
Работа сервиса радует! Работаю более 4 месяцев. Обмен делаю WMU на приват 24. Никаких проблем при обмене не возникало!

Сергей
46.63.36.*
✓ official
[2014-07-17 23:21:21]

Отличный обменник.
Переводил Яд на Приват24 - все гуд. Спасибо.

Ольга
80.94.237.*
✓ official
[2014-06-25 20:08:12]

WMB - WMR обмен произвели за секунду! Круто! Спасибо!

Олег
212.40.45.*
✓ official
[2014-05-16 13:03:23]

зафигачили деньги на левый счёт и морозяться

Галина
213.87.248.*
✓ official
[2014-05-09 08:52:11]

Обмен сбер. на Киви провели честно и быстро. Спасибо!

Юрий
95.111.253.*
✓ official
[2014-04-26 10:45:37]

Обмен произошел в течение 30 секунд, доволен

Сергей
193.232.56.*
✓ official
[2014-04-22 14:34:26]

WMR->QIWI, все ок.

Игорь
91.219.223.*
✓ official
[2014-04-06 13:13:06]

Остался очень доволен этим обменником, выгодный курс, классный дизайн, который радует глаз, работающая техподдержка. Пользуюсь этим сервисом пару месяцев, практически никаких проблем не было, а если и были, то их помогла решить служба онлайн поддержки. Советую проверить работу начисления бонусов. Раньше работало, а сейчас что-то не так, хотя начисления партнерки работают.

Дмитрий
83.149.45.*
✓ official
[2014-03-25 16:26:30]

обменял яндексы на киви, заняло 2-3 минуты

Павел
92.52.181.*
✓ official
[2014-03-21 22:39:15]

Обменивал 7к рублей, обмен прошел за минуты 3, обменивают без привязки кошелька веб мани в киви, так как я житель Украины я привязать не могу, и комисия вообще маленькая. Рекомендую!

Лиза
91.209.51.*
✓ official
[2014-03-10 20:45:26]

действительно, моментально все обменяли. Пришло даже быстрее, чем с других обменников, тьфу-тьфу-тьфу)

Василь
5.248.85.*
✓ official
[2014-03-10 19:30:24]

Все отлично. Скорость/качество на должном уровне

Сергей
46.250.110.*
✓ official
[2014-03-04 13:44:17]

Все отлично. Очень быстро и качественно.

Максим
77.120.180.*
✓ official
[2014-03-04 12:14:54]

Все супер. Хороший курс, моментальный обмен. менял не раз уже wmr на mwz

Александр
176.102.30.*
✓ official
[2014-03-02 13:28:12]

Обмен ID 257 завершён. Были небольшие задержки, но всё Ok.

Отдаёте
Получаете