Аркадий

51.195.42.*

✓ official

[2020-11-26 17:52:55]

ID: 12134

Ответить

Мошенники!!! Деньги морозят, не отправляют, почему до сих пор работают не понятно.

Сергей

145.239.5.*

✓ official

[2020-10-28 23:32:15]

ID: 11875

Ответить

Обратился в данный обменник 27.10.2020 в в районе 8-9 утра по мск была составлена заявка направление бтк-киви, сумма 26к, бтк тормозили и подтверждали(комиссия была повышенная), не их не моя вина, по этому лишний раз не писал и не беспокоил их, в 21:00 по мск 28.10.2020 обратился, бтк подтвердился еще утром до 9 по мск, но перевод по направлению не произведен, решил уточнить почему, сказали сейчас проверим, прошло 40 минут не ответа ни перевода, на вопросы отвечают как захотят, по итогу с момента обращения и посей момент кто то что то должен сделать, кто что хз, зачем страдает клиент который в том числе платит им не понимаю, сотрудники к сожалению безответственные им все равно на все.
выкладываю весь диалог:
я-Здравствуйте!
Transfer24-Представьтесь в чате
я-Информация о заявке
ID 13**** от 2020-10-27 08:50:30
Transfer24-Здравствуйте
я-в связи с долгой обработкой бтк, выплата от вас не поступила
Transfer24-Сейчас посмотрим
я- бтк подтверждалось около суток, не моя вина поставил % приоритетный
Время создания: 28.10.2020, 08:11
Статус заявки: Ошибка авто выплаты
Transfer24-Проверим, если все пришло отвес, выполним
я-да все 3 подтверждения уже с утра с 8 +-
Transfer24-*от вас
я-проверили?
Transfer24-Передал специалисту по направлению
я-это что означает?
я-уважаемые с момента -"сейчас проверим" прошло более 40 мин
я-жду ответа
я-это не нормально же
Transfer24-Что очень большой объём работы, мы о вас помним и как только дойдёт очередь выполним
я-какая очередь, бтк полностью подтвердилось сегодня до 9 утра по мск, сейчас 22 по мск, написал вам в 21/15 как итог более 12 часов простоя
я-сутками тут сидеть не могу же, поймите меня то же, мне нужно платеж сделать, его то же ждут со вчерашнего дня
я-я вас не тревожил ни вчера, ни задалбывал сегодня, дал время проверить, но вы то же в свою очедь выполните свою работу
я-уже 23
я-имейте совесть то
я-отзывы не люблю оставлять, но тут извините, дело принципа, для вас будет с пруфами ваших ответов(насколько вы оперативно отвечаете и вообще отвечаете ли) и вашей "оперативностью" в плане исполнения своих обязательств
Transfer24-Хорошо, если это единственный, по вашему мнению, верный выход из ситуации. Я постарался объяснить как мог. Ваши данные по заявке передал. Всем добра.
я-ок
Номер заявки обмена: Заявка ID 139758

Владислав

37.139.184.*

✓ official

[2017-01-29 14:42:42]

ID: 6343

Ответить

Выполнили заявку за 3 мин РМ-ЯД, очень доволен буду дальше пользоваться))))

Александр

91.217.4.*

✓ official

[2016-09-02 12:01:00]

ID: 6043

Ответить

Заявка №4409 обработана быстро. Спасибо.